Grunngiving

Statens Lånekasse for utdanning, Lånekassen, har over flere år foretatt en større omlegging av sine datasystemer med utgangspunkt i Stortingsmelding nr. 12 fra 2003-2004 «Om modernisering av Statens lånekasse for utdanning". I denne Stortingsmeldingen står det at Kunnskapsdepartementet vil komme tilbake til Lånekassens organisering etter at moderniseringen av Lånekassen er gjennomført. Fornyelse av Lånekassens datasystemer ble fullført i juni 2014.
Det er nå internt satt i gang en organisasjonsgjennomgang.
Lånekassen har siden tidlig på 1980-tallet hatt lokalkontorer i Stavanger, Bergen, Ørsta, Trondheim og Tromsø, i tillegg til hovedkontor på Økern i Oslo.
Lånekassens kontorer ligger i eller i nærheten av større byer, universiteter og høyskoler. De har i dag ekspedisjoner ved alle lokasjoner, der kunder kan henvende seg ved behov. Kunder som velger å oppsøke Lånekassen i ekspedisjonene har gjerne særlige utfordringer i forbindelse med for eksempel språk, digital kompetanse, regelverksforståelse, sakskompleksitet, helsetilstand osv.
Organisasjonsgjennomgangen skal være sluttført sommeren 2016, og Lånekassens ledelse skal da konkludere i saken.
Saken vil så bli lagt fram for Lånekassens styre i august 2016, og styrets vedtak skal så oversendes til Kunnskapsdepartementet.