Skriftlig spørsmål fra Dagfinn Henrik Olsen (FrP) til arbeids- og inkluderingsministeren

Dokument nr. 15:2051 (2022-2023)
Innlevert: 25.04.2023
Sendt: 26.04.2023
Besvart: 03.05.2023 av arbeids- og inkluderingsminister Marte Mjøs Persen

Dagfinn Henrik Olsen (FrP)

Spørsmål

Dagfinn Henrik Olsen (FrP): Støtter statsråden denne praksisen i Nav, der man gir råd om å ikke betale sine regninger?

Begrunnelse

I Trønder-Avisa søndag 23.04, kunne man lese om Ola. Han holdt på å miste alt etter en husbrann, sykemelding og stans i sykepengeutbetalingen. I en sms fra veileder i Nav, får Ola beskjed om at han ikke kan motta sosialstønad da han har oppsparte midler. I tillegg får han et råd om å utsette å betale de regningene han kan. Et slikt råd kan i verste fall føre til at personer får inkassokrav, mye høyere enn den opprinnelige fakturaen. Hvis en person har lite midler, blir dette en evig spiral, der du havner på etterskudd hele tiden.

Marte Mjøs Persen (A)

Svar

Marte Mjøs Persen: Representanten viser til at Trønder-Avisa 23. april 23 skrev en sak om person som hadde mistet sin bolig i en brann og hadde en sønn med alvorlige helseproblemer. I dialogen med Nav viser representanten Olsen til at denne personen i en SMS fra veileder bl.a. fikk råd om å utsette de regningene han kunne ettersom han var i en vanskelig økonomisk situasjon.
Jeg har ikke mulighet til å gå inn i denne konkrete saken som Trønder-Avisa refererer til. Generelt er det slik at Nav skal gi rett informasjon og veiledning til alle som tar kontakt. Det er et uttrykt mål at alle brukere skal bli møtt på en god måte, og at veiledning og informasjon skal være tilpasset den enkeltes situasjon.
Det er også slik at Nav-kontoret skal tilby økonomisk rådgivning dersom situasjonen tilsier det. Det kan for eksempel være i forbindelse med søknad om økonomisk sosialhjelp eller i situasjoner ved inntektsbortfall, som ved overgang fra arbeidsinntekt til trygdeytelser. Dette er en del av veiledningsplikten etter sosialtjenesteloven. Formålet med den økonomiske rådgivningen vil bl.a. være å forebygge økonomiske problemer, søke å løse akutte problemer og bidra til å finne varige løsninger for den enkelte.