Sylvia Kristin Brustad (A):
Jeg vil få
stille følgende spørsmål til sosialministeren:
For kort tid siden skjedde det en dypt
tragisk ulykke da en ansatt ved et sosialkontor i Oslo døde som følge av
brann, påsatt av en klient.
Hva kan gjøres for å sikre at
sosialkontorene er tilgjengelige, men samtidig forebygge overgrep mot de
ansatte?
Statsråd Hill-Marta Solberg:
Jeg vil
først få uttrykke min deltakelse overfor de pårørende og kollegene til
kvinnen som omkom i brannen ved Veitvet sosialkontor. Det er både tragisk
og skremmende at en som arbeider innenfor våre sosiale tjenester, skal miste
livet under utøvelsen av sitt arbeid. Dessverre er det slik at man aldri
fullt ut kan være sikret mot angrep fra forvirrede og fortvilte mennesker
når man arbeider innenfor tjenester som nettopp retter seg mot personer i
vanskelige livssituasjoner.
Når dette er sagt, håper jeg likevel
at denne tragiske hendelsen vil føre til at kommunene gjennomgår sine
rutiner ved sosialkontorene med sikte på at de ansatte skal føle seg trygge
under utøvelsen at sitt arbeid. Oslo kommune har allerede varslet en slik
gjennomgang. Som arbeidsgivere og ansvarlige for sosialkontorene er det
kommunene som må sørge for trygge arbeidsforhold for sine ansatte.
På bakgrunn av det som har skjedd på
Veitvet, og andre saker der vold og trusler mot sosialkontorenes ansatte er
kommet fram, har jeg skrevet et brev til Kommunenes Sentralforbund der
kommunenes ansvar for sikkerheten ved sosialkontorene blir understreket.
Jeg har også bedt om å bli underrettet fra Kommunenes Sentralforbund om
hvilke initiativ som vil bli tatt for å styrke arbeidet med sikkerheten ved
sosialkontorene.
Tilgjengelighet ved sosialkontorene er
viktig, og åpenhet må ligge til grunn for sosialkontorenes virksomhet. Det
er likevel klart at dette må kombineres med rutiner som sikrer de ansatte
personlig trygghet. Eksempler på slike rutiner kan være opplæring av
ansatte i hvordan de håndterer konfliktsituasjoner, og rutiner som sikrer at
ansatte ikke skal oppholde seg alene sammen med personer som oppleves
truende. Videre må det være viktig å ha gode rutiner for samhandling med
politiet, slik at man har en visshet om at de vil kunne komme til
sosialkontoret på kort varsel dersom truende eller voldelige situasjoner
skulle oppstå. De fysiske omgivelsene bør også gjennomgås med henblikk på å
kunne kombinere tilgjengelighet med sikkerhet. Det må ellers være viktig å
ha gode rutiner i kommunene for å gi nødvendig støtte og oppfølging av
ansatte som har opplevd situasjoner hvor deres sikkerhet har vært truet.
Det er mitt håp at dette skal kunne
forebygge flere slike tragedier som den vi har opplevd på Veitvet
sosialkontor.
Jorunn Ringstad hadde her teke over
presidentplassen.
Sylvia Kristin Brustad (A):
Jeg takker
statsråden for svaret og er glad for at saken allerede er tatt opp med
Kommunenes Sentralforbund. Jeg håper og regner uten videre med at
Kommunenes Sentralforbund vil følge opp saken videre overfor kommunene, slik
at det så langt det er mulig, kan forebygges for å søke å unngå flere slike
tragedier i framtida.
Det er viktig nå at alle kommuner
gjennomgår sine rutiner ved sosialkontorene og iverksetter nødvendige tiltak
slik at de ansatte kan føle seg trygge på jobben, samtidig som det
selvfølgelig er viktig, som sosialministeren også sa i sitt svar, at
sosialkontorene er åpne og tilgjengelige for dem som har behov for det.
Jeg håper og forventer at
gjennomgangen i kommunene og eventuelle forbedringer skjer så raskt som
mulig, til beste både for de ansatte og for dem som er brukere av
sosialkontorene.