Kritikk av E-tjenestens arbeid for å forhindre
lagring av emnefelt fra e-post
Utvalget stilte, som tidligere vist til, i brev
av 20. desember 2024 spørsmål til E-tjenesten om hvordan e-lovens
definisjon av metadata ivaretas i systemet, hvordan tjenesten kontrollerer
og sikrer at e-lovens definisjon ivaretas og hvordan metadatalistens
innhold kontrolleres av E-tjenesten opp mot e-lovens definisjon.
E-tjenesten skrudde i januar 2025 av én modul
som lagret data fra emnefelt i e-post. Tjenesten identifiserte i en
internkontrollrapport fra april 2025 ytterligere to moduler som
også inneholdt opplysningstypen e-post-emnefelt. E-tjenesten opplyste
til utvalget at lagringen av metadata fortsatte i perioden mai til
august for å kunne identifisere potensiell problematisk datalagring.
E-tjenesten oppdaget at data fra emnefelt i e-post fortsatt ble
lagret, og foretok ytterligere justeringer i månedsskiftet august/september
2025 for å skru av den resterende funksjonaliteten som medførte
lagring av denne datatypen.
Utvalget uttrykte i sin uttalelse 14. oktober
2025 forståelse for at implementeringen av TI-systemet er en kompleks
prosess, og at kunnskap om verktøyene må opparbeides gjennom erfaring.
Videre anerkjente utvalget at E-tjenesten iverksatte tiltak gjennom
sin beslutning om stans av deler av lagringen og sletting av allerede
lagrede data på dette området. Det var likevel utvalgets syn at
lovens tillatelse til lagring av metadata og forbud mot lagring
av innholdsdata stiller krav til E-tjenestens fremgangsmåte for
å teknisk gjennomføre den tillatte lagringen. Utvalget viste også
til at e-loven § 7-10 første ledd pålegger E-tjenesten å iverksette
systematiske tiltak for å sikre at virksomhet etter TI-kapittelet gjennomføres
i tråd med loven.
Deler av prosesseringssystemet for metadata
baserer seg på anskaffet programvare som i utgangspunktet ikke er
skreddersydd til E-tjenesten som organisasjon, noe som krever særlige
undersøkelser og vurderinger sett opp mot den prosessering og lagring
som e-loven tillater.
Med henvisning til det som ble fremhevet i tjenestens
internkontrollrapport i april, påpekte utvalget at det kunne forventes
at tjenesten vurderte behovet for å iverksette ytterligere tiltak
raskere enn det som ble gjort.
Utvalget kritiserte i sin uttalelse på denne
bakgrunnen E-tjenesten for ikke i tilstrekkelig grad å ha iverksatt tiltak
for å sikre etterlevelse av e-loven ved implementeringen og iverksettingen
av metadatalagringen i TI-systemet.