Det er viktig å sikre at forbrukerne
får de samme rettigheter og vern ved elektronisk som ved
tradisjonell handel så langt det er mulig, og at forbrukerne
blir klar over hvilke regler som gjelder. Regjeringen mener at blant
annet god beskyttelse av personopplysninger, gode bransjenormer
og riktig informasjon om personvern til kundene vil være
et tillitskapende konkurransefortrinn. Regjeringen vil videre legge
vekt på å informere om hvilket ansvar man kan
pådra seg ved netthandel med ulovlig materiale, og løpende
vurdere hvordan nye former for kriminalitet bør møtes.
Komiteen viser til
de forbrukerspørsmålene som er tatt opp i meldingen.
Det gjelder bl.a. betalingssikkerhet, bransjenormer og personvernspørsmål.
Det er derfor i alles interesse at vi snarest får på plass
et internasjonalt lovverk som tar opp og ivaretar hensynet til forbrukernes
mange interesser i forbindelse med utviklingen av e-handel. I spesiell
grad ser komiteen faren for økt datakriminalitet som følge
av økningen i e-handel. Også behovet for å beskytte
barn og gi foreldre og lærere muligheter til å hindre
tilgang til uønsket materiale, har en sentral plass i det
videre arbeidet. Komiteen viser til at merkeordninger
for sertifisering av trygge netthandelssteder er av stor betydning
for å bygge opp forbrukernes tillit bl.a. til betalingssikkerhet,
varelevering og bruk av personopplysninger. Det pekes i denne sammenheng
på de positive erfaringene med den norske merkeordningen
N-safe. Komiteen viser videre til justiskomiteens
anbefalinger i Innst. O. nr. 51 (1999-2000) Om lov om behandling
av personopplysninger (personopplysningsloven).
Ved elektronisk handel vil det opprettes kunderegistre.
Registrene kan bli meget omfattende med hensyn til registerets innhold.
Fra et personvernmessig synspunkt blir det derfor meget viktig å kartlegge
nærmere hvilke opplysninger et kunderegister skal inneholde. Komiteen er
av den formening at mange personverntrusler kan begrenses ved at
det settes begrensinger i hva som kan registreres, samt gode sikkerhetsregler
og sletterutiner er en selvfølge.
Etter komiteens syn vil klare
regler på hva som kan registeres og hva opplysningene kan
brukes til utgjøre viktige rammebetingelser for den enkelte
bransje. I tillegg vil klare regler om hva som kan registreres bidra
til en økt tillit til elektronisk handel.
Komiteen vil understreke viktigheten
av at norske myndigheter må arbeide for internasjonale
avtaler som sikrer beskyttelse av data både for bedrifter
og forbrukere for å unngå at mangel på datasikkerhet
blir en flaskehals for utviklingen av elektronisk handel for norske bedrifter.
Komiteen er positiv til bruk/oppretting
av sertifiseringsordninger, dette med tanke på sikkerheten
til brukerne. Imidlertid mener komiteen at sertifikat ordninger
må være frivillige.
Komiteen vil peke på faren
med nye skillelinjer mellom de som kan bruke den nye teknologien
og de som faller utenom. Det er viktig å få kartlagt
hvilke og hvor store grupper det er som ikke mestrer den nye teknologien
og se på hvordan man kan imøtekomme disse gruppene.