Vigdis Giltun (FrP): I 2007 ble en som nå er 62 år kreftoperert og har etter det mottatt sykepenger og ledighetstrygd. Hun håper å bli frisk nok til å jobbe fra 2012, og har søkt nå søkt om etterlattepensjon uten avkorting, men NAV svarer ikke på henvendelser.
Hvorfor må en person i en slik fortvilet situasjon vente i flere måneder på svar?
Grunngiving
Lange ventetider og et NAV som ikke svarer på henvendelser er et tilbakevendende tema. Det hjelper lite for alle de som venter at man politisk unnskylder ventetid og utilgjengelighet med omorganisering. Damen som har henvendt seg til meg har vært sykemeldt etter en kreftoperasjon i 2007og senere gått på arbeidsledighetstrygd fram til desember 2009. Etter operasjonen skal hun bruke medisiner med bivirkninger som gjør det vanskelig å være i arbeid. Medisinen skal brukes frem til 2012 og hun håper da å komme tilbake til jobb igjen. Som enke har hun hatt avkortet enkepensjon med en utbetaling på kr 7513 pr måned og fra desember 2009 har hun ikke hatt annen lønnsinntekt. Dette er lite å leve av, så hun har søkte NAV Fredrikstad første gang 13. desember 2009 om å få etterlattepensjon uten avkorting, men NAV svarer ikke på henvendelser. Saken har vært purret skriftlig 2 ganger, 3. mai og 28. mai, uten at NAV svarer. Hun har også purret telefonisk 4 ganger, men det er helt håpløst. Hver gang blir hun satt over fra saksbehandler til saksbehandler, gjerne over hele landet, som ikke kjenner saken. De lover å gjøre noe, men ingenting skjer. Hun vet ikke en gang om saken er mottatt, under behandling eller når et vedtak forventes å foreligge og føler seg hjelpesløs ovenfor et stort byråkratisk NAV hvor det ikke er svar, eller hjelp å få.