Når verdier og holdninger skaper
dårlig praksis
En institusjonskultur består først
og fremst av de rådende verdiene og holdningene blant de ansatte. Enkelte
trekk og holdninger ved en institusjonskultur kan representere en
risiko for umenneskelig behandling.
På steder der de ansatte opplever
at kontroll eller såkalt statisk sikkerhet er en overordnet prioritet,
er det en økt risiko for at det vokser frem holdninger om at tvang
og maktbruk er normalt og nødvendig. Det samme gjelder der de ansatte
ikke opplever at de har alternative virkemidler eller har kunnskap
om andre måter å håndtere konflikter på.
Ledelsen kan ha en sentral rolle,
i positiv eller negativ forstand. Når ledelsen stilltiende aksepterer urett,
sender den et signal om at dette kan pågå uten konsekvenser for
de involverte. Dersom maktbruk normaliseres eller krenkelser finner
sted uten at dette blir møtt med reaksjoner fra ledelsen, vil det
kunne skape en opplevelse av reaksjons- og straffrihet. Steder som
er preget av at ansatte dekker over for hverandre eller ikke rapporterer
urett som blir begått, bidrar til å opprettholde en slik kultur.
Under besøk i 2016 erfarte forebyggingsenheten en
«oss/dem»-holdning på enkelte steder. Det ble blant annet funnet
eksempler på at de som var fratatt friheten ble omtalt på måter
som fremstod som dehumaniserende og som ga dem en opplevelse av
utrygghet og mindreverdighet. Frihetsberøvelsen setter disse menneskene
ute av stand til å beskytte seg mot negative og nedverdigende kommentarer
fra ansatte.
På flere av stedene som ble besøkt,
ble det også konstatert at det var gjennomført tvangstiltak uten
at det var fattet vedtak om dette. Slike funn kan være tegn på at
enkelte av personalet ser på tvangsutøvelse som en integrert del
av normal praksis og noen ganger som straff. Ved enkelte steder
var personalet organisert slik at det var liten eller ingen samhandling mellom
ulike skift, for eksempel ved at det var egne grupper ansatte som
kun hadde nattskift. En slik organisering gir større risiko for
at det utvikler seg usunne subkulturer.
Når ledelsens holdninger og verdier
ikke er tydelige, ikke blir respektert eller blir oppfattet som
støttende til en negativ kultur, øker risikoen markant for at kulturer
som tillater krenkelser får utvikle seg. Under enkelte besøk ble
det funnet eksempler på at ledelsen ikke hadde adressert uheldige
holdninger blant ansatte. På samme måte viser det seg at mangel på
felles verdier fremmet av en tydelig ledelse, i seg selv skaper
økt risiko for krenkelser. Opplevelse av at man vil bli holdt til
ansvar for krenkende praksis, har på den annen side en sterkt sosialiserende
effekt i positiv retning.