Begrunnelse

I juni 2009 ble èn av de to ansatte ved Bygdesentralen og Frivillighetssentralen i Beitstad sykemeldt. Det ble da sendt inn søknad om sykepenger til Nav Forvaltning.
Men etter at søknadsfristen var gått ut, fikk de beskjed om at Nav manglet et skjema fra Bygdesentralen og Frivillighetssentralen som de burde ha fylt ut og sendt Nav Forvaltning. Det at søker ikke har sendt inn et skjema innen tidsfristen tar de naturlig nok på sin kappe. Men det de ikke skjønner, er hvorfor Nav ikke kunne ha informert om at skjemaet manglet. Spesielt med tanke på at søker hadde kontakt med Nav flere ganger før søknadsfristen gikk ut. Fordi fristen hadde gått ut, nektet Nav å betale ut sykepenger for den første halvannen måneden.
Bygdesentralen og Frivillighetssentralens regnskapsfører sendte så inn en klage på avslaget i Nav Forvaltning i desember 2009. I mars 2010 får de avslag på klagen. Saken ble så påklaget til Nav klageinstans, og like før påsken fikk de beskjed om at klagen ikke kunne godtas. Årsaken var at regnskapsfører ikke hadde fullmakt til å opptre på vegne søker. Det søker nå spør seg om er, hvorfor de ikke ble informert om dette når de sendte den første klaget i desember 2009.
Undertegnede stiller seg, i liket med søker, undrende til at søker ikke ble informert om de ulike forholdene underveis, men at informasjon først ble gitt etter at de ulike frister var gått ut. Skal Nav lykkes med å nå målsetningene om at brukerne skal få raskere hjelp, og rett ytelse til rett tid, er Nav helt avhengig at man gir nødvendig og god veiledning og informasjon. Etter min mening har Nav ikke gitt nødvendig og tilstrekkelig informasjon og veiledning i denne saken. Det har nå, snart, gått 11 måneder siden den ansatte ble sykemeldt, og saken burde ha vært løst på en smidig og fleksibel måte for lengst.