Lise Christoffersen (A): Hva kan statsråden gjøre for å sikre at Nav får en standardprosedyre for korrekt håndtering av feriepengeutbetalinger når personer som planlegger å kombinere stønad og arbeid, bes om å oppgi forventet inntekt?
Begrunnelse
Undertegnede har mottatt en henvendelse fra en person som gikk over på 100 pst AFP 1. juli 2014 og oppga 8000 kr. pr. mnd. i forventet inntekt framover. Nav anslo inntekten første halvår 2014 uten å regne med feriepengeutbetalingen pr. juni samme år. Da ligningstallene for 2014 kom, ble feriepengene feilaktig tillagt inntekten for 2. halvår 2014. Vedkommende mottok dermed et refusjonskrav fra Nav på et høyt beløp, som vedkommende selv måtte dokumentere at skyldtes en feil, og så påklage. Ved kontakt med andre fra samme tidligere arbeidsplass, viste det seg at flere hadde opplevd det samme. Mange fant dette ubehagelig. De følte seg mistenkeliggjort, og de måtte bruke mye tid på en klageprosess som burde vært unødvendig. Jeg viser i den forbindelse til folketrygdlovens § 21 og forvaltningslovens § 11 om Navs veiledningsplikt overfor brukerne. Det krever at Nav selv kjenner det regelverket som gjelder, og hva som skal være med i en søknad.