Solfrid Lerbrekk (SV): Kan statsråden garantere at de som søker om erstatning og om å få dekket saksomkostninger i kjølevannet av trygdeskandalen får den hjelpen de har krav på innenfor gitte tidsfrister, og at informasjonen som gis er god?
Begrunnelse
I etterkant av trygdeskandalen har det kommet frem at NAV ikke overholder saksbehandlingstiden i saker som omhandler spørsmål om erstatning og dekking av saksbehandlingskostnader.
Som svar på spørsmål 1 i brevet 19.11.2019 til Kontroll og Konstitusjonskomiteen skriver statsråden at departementet i etatsstyringsmøte 14. november 2019 understreket at etaten skal sikre:
- Rask og korrekt saksbehandling av de sakene som må behandles på nytt
- Rask iverksetting av tilbakebetaling der det avdekkes feil
- God kommunikasjon med de berørte