Skriftlig spørsmål fra Kjersti Toppe (Sp) til helse- og omsorgsministeren

Dokument nr. 15:211 (2017-2018)
Innlevert: 09.11.2017
Sendt: 09.11.2017
Besvart: 15.11.2017 av helse- og omsorgsminister Bent Høie

Kjersti Toppe (Sp)

Spørsmål

Kjersti Toppe (Sp): Mener statsråden fastlegekontor har anledning til å ilegge gebyr for pasienter som ikke klarer å benytte seg av betalingsautomat, og vil regjeringen treffe tiltak for å hindre at fastlegekontor ilegger gebyr til pasienter som av denne grunn gis faktura?

Begrunnelse

Spørsmålsstilleren har fått tilbakemelding om at Norges Blindeforbund har en rekke medlemmer som sliter med å betale på betalingsautomater, hos fastlegene. Flere fastlegekontor tar heller ikke kontanter eller assisterer ved automatene. Mange opplever at fastlegekontorets løsning er å gi de som selv ikke kan betjente betalingsautomaten en faktura, med et ekstra gebyr.
Mange legekontorer tar heller ikke imot kontant betaling. Ifølge Forskrift om stønad til dekning av utgifter til undersøkelse og behandling hos lege, er det slik Blindeforbundet tolker det først når en eksplisitt ber om faktura at gebyr er lov på pålegge.
Forskrift om stønad til dekning av utgifter til undersøkelse og behandling hos lege: Paragraf 2 punkt 6.
Medlemmets egenandeler/egenbetalinger for å oppsøke lege er uttømmende regulert i forskriften, jf. kap. II. Leger er forhindret fra selv å kreve, eller inngå avtaler som innebærer, pasientfinansiering av administrative systemer som betalingstjenester, timebestillingsystemer og lignende. Dersom pasienten ønsker å motta faktura, kan det avkreves et fakturagebyr. Fakturagebyret skal ikke overstige kostnadene ved faktureringen.

Bent Høie (H)

Svar

Bent Høie: Det er helt riktig som stortingsrepresentant Toppe peker på, at egenandeler for fastlege-tjenester er fullt ut regulert i forskrift om stønad til dekning av utgifter til undersøkelse og behandling hos lege. I medhold av forskriften kan fastleger kun kreve fakturagebyrer av pasienten dersom pasienten selv ønsker (min understrekning) å betale for fastlegetjenester via faktura. Fastleger kan ikke kreve fakturagebyr av pasientene dersom fakturaen utstedes fordi fastlegekontoret ikke aksepterer kontant betaling eller dersom betalingsmaskinen er for komplisert å bruke for eldre person eller en person med funksjonsnedsettelser. Jeg understreker i denne sammenheng at norske kontanter er tvungent betalingsmiddel i Norge. Fastlegepraksiser må derfor akseptere å motta betaling i norske kontanter.
Jeg mener regelverket knyttet til bruk av fakturagebyr er klart. Jeg forventer at fastleger forholder seg til dette regelverket. Hvis det er slik at fastleger ikke forholder seg til fastsatte regler, er det svært uheldig. Som representant Toppe vet, er fastlegeordningen en kommunal tjeneste og oppgave. Det er derfor en kommunal oppgave å følge opp fastleger som bryter regelverket knyttet til pasientbetaling. Jeg oppfordrer dem som opplever dette å ta det opp med fastlegen. Om dette ikke fører frem bør de kontakte kommunen. Hvis ingen av disse tiltakene gir ønsket effekt, kan pasienten vurdere å klage vedkommende fastlege inn til Fylkesmannen.
Jeg vil ta opp problemstillingen med Legeforeningen sentralt, for på denne måten å redusere dette problemet.