År 2005 den 17. mars holdtes Odelsting, hvor da ble gjort slikt
I lov 21. desember 2000 nr. 105 om opplysningsplikt
og angrerett mv. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted
(angrerettloven) gjøres følgende endringer:
§ 2 bokstav a skal lyde:
§ 2 bokstav c skal lyde:
c) auksjonssalg av varer og andre tjenester
enn finansielle tjenester. Loven gjelder likevel når
det er lagt opp til at budgivningen utelukkende skal skje ved fjernkommunikasjon,
og gjelder annet enn brukte varer og særskilt tilvirkede
gjenstander. Loven gjelder uansett når auksjonssalg skjer som
ledd i en salgsutflukt arrangert av selgeren eller tjenesteyteren
§ 2 bokstav g og h oppheves.
Ny § 3 a skal lyde:
§ 3 a. Forholdet til annet regelverk
Loven medfører ingen begrensninger i
krav til opplysningsplikt eller krav til avtalen som følger
av andre regler.
§ 6 første ledd ny bokstav f skal
lyde:
f)finansiell tjeneste:
enhver tjeneste som har karakter av bank-, kreditt-, forsikrings-,
individuell pensjons-, investerings- eller betalingstjeneste.
Overskriften i § 7 skal lyde:
§ 7. Opplysningsplikt før avtaleinngåelsen ved
avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle tjenester
§ 7 fjerde ledd oppheves.
Ny § 7 a skal lyde:
§ 7 a. Forhåndsopplysninger ved
fjernsalg av finansielle tjenester
I rimelig tid før forbrukeren blir bundet
av en fjernsalgsavtale skal tjenesteyteren gi forbrukeren opplysninger
om:
a)tjenesteyterens
navn, organisasjonsnummer og ervervsmessige hovedaktivitet og tjenesteyterens geografiske
adresse. Har en utenlandsk tjenesteyter en representant her i landet,
eller tjenesteyteren for øvrig representeres overfor forbrukeren av
en annen næringsdrivende, skal forbrukeren ha tilsvarende
opplysninger om representanten,
b)eventuelle godkjenningsordninger
som virksomheten er underlagt og opplysninger om den relevante tilsynsmyndigheten,
c)den finansielle tjenestens
viktigste egenskaper,
d)eventuelle særskilte
risikoer knyttet til det finansielle instrumentet eller til operasjoner
som skal utføres. Er tjenestens pris avhengig av svingninger
i finansmarkedene, skal det opplyses om dette og om at historisk
verdiutvikling og avkastning ikke kan brukes som indikator på framtidig
utvikling og avkastning,
e)den samlede prisen forbrukeren
skal betale, inklusive provisjoner, gebyrer og alle skatter og avgifter
som betales gjennom tjenesteyteren, og spesifikasjon av alle enkeltelementer
i prisen. Kan det ikke opplyses om nøyaktig pris, skal
det opplyses om utregningsgrunnlaget,
f)at det kan finnes andre avgifter
og/eller kostnader som ikke betales gjennom eller blir
pålagt gjennom tjenesteyteren,
g)eventuelle grenser for hvor
lenge opplysningene er gyldige,
h)ordninger for betaling og
for oppfylling av avtalen,
i)eventuelle særlige
tilleggskostnader som belastes forbrukeren ved bruk av fjernkommunikasjonsmetoden,
j)forbrukeren har angrerett
eller ikke, den eventuelle angrefristens lengde, vilkår
for å bruke angreretten, herunder hvilket beløp
forbrukeren kan bli avkrevd ved bruk av angreretten,
k)hvordan angreretten kan brukes,
blant annet hvilken adresse melding om bruk av angreretten kan sendes
til, samt om følgene av å ikke bruke angreretten,
l)avtalens korteste varighet
for avtaler om løpende eller tilbakevendende finansielle
tjenester,
m)eventuelle rettigheter avtalen
gir partene til førtidig eller ensidig å avslutte
avtaleforholdet, herunder eventuelle vederlag som pålegges
i henhold til avtalen i slike tilfelle,
n)navnet på den medlemsstaten
eller medlemsstatene hvis lover er brukt av tjenesteyter som grunnlag
for å kontakte forbrukeren før avtalen inngås,
o)eventuelle lovvalgs- eller
vernetingsbestemmelser i avtalen,
p)på hvilket eller
hvilke språk avtalevilkårene og forhåndsopplysningene
nevnt i denne bestemmelsen fins, samt på hvilket eller
hvilke språk tjenesteyteren, med samtykke fra forbrukeren,
forplikter seg til å kommunisere så lenge avtalen
løper,
q)muligheten for å få løst
eventuelle tvister med tjenesteyteren utenfor domstolene og hvordan
forbrukere eventuelt kan benytte seg av ordningene,
r)garantifond eller erstatningsordninger
som ikke er omfattet av direktiv 94/19/EF om innskuddsgarantiordninger
og direktiv 97/9/EF om erstatningsordninger for
investorer.
Opplysningene skal gis på en klar og
forståelig måte og i en form som er tilpasset
den fjernkommunikasjonsmetoden som er brukt. Det skal tas særskilt hensyn
til behovet for beskyttelse av umyndige, som for eksempel mindreårige.
Der markedsføringen er rettet til norske forbrukere, skal
opplysningene være på norsk. Hvis tjenesteyteren
ikke gir alle opplysningene i markedsføringen, skal det
opplyses om hvor forbrukeren kan få dem.
Forutsatt at forbrukeren uttrykkelig har gitt
sitt samtykke til dette, kan tjenesteyteren i telefonsamtaler nøye
seg med å gi opplysningene nevnt i første ledd bokstav
a, c, d, e og j. Tjenesteyteren skal i så fall informere
forbrukeren om at flere opplysninger er tilgjengelige på forespørsel,
og hva slags opplysninger dette er. Tjenesteyteren skal uansett
gi fullstendige opplysninger etter første ledd skriftlig
på varig medium på det tidspunktet som følger
av reglene i § 9 a.
Hvis det utføres flere separate transaksjoner
av samme type mellom de samme partene uten at det foreligger noen
innledende avtale om tjenesten, gjelder bestemmelsen her bare for
den første transaksjonen. Hvis det går mer enn
ett år mellom transaksjonene, skal opplysningene likevel
gis på nytt.
§ 8 første og annet ledd skal lyde:
Departementet kan ved forskrift fastsette at selgeren eller
tjenesteyteren plikter å gi andre opplysninger etter §§ 7
og 7 a.
Departementet kan ved forskrift gi nærmere bestemmelser
om hvordan opplysningsplikten etter §§ 7 og
7 a skal oppfylles.
Kapitteloverskriften i kapittel 3 skal lyde:
Kapittel 3. Plikt til å gi opplysninger skriftlig
på et varig medium
Overskriften i § 9 skal lyde:
§ 9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse
ved avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle tjenester
Innledningen til § 9 første ledd skal lyde:
I forbindelse med inngåelse av en avtale skal
forbrukeren motta følgende opplysninger skriftlig
på et varig medium som forbrukeren råder
over:
§ 9 femte og sjette ledd oppheves.
Ny § 9 a skal lyde:
§ 9 a. Opplysninger og avtalevilkår
på varig
medium ved fjernsalg av finansielle tjenester
I rimelig tid før forbrukeren blir bundet
av en avtale skal tjenesteyteren gi forbrukeren alle avtalevilkår
og alle opplysninger etter § 7 a første ledd,
skriftlig på et varig medium som forbrukeren råder
over. Hvis avtalen inngås på forbrukerens oppfordring
og det brukes en fjernkommunikasjonsmetode som ikke gjør
det mulig å gi avtalevilkår og opplysninger på varig
medium før avtaleinngåelsen, skal tjenesteyteren oppfylle
sine forpliktelser straks etter at avtalen er inngått.
§ 7 a fjerde ledd gjelder tilsvarende.
Ny § 9 b skal lyde:
§ 9 b. Rett for forbrukeren til ved fjernsalg
av finansielle tjenester å få avtalevilkår
på papir og til å bytte fjernkommunikasjonsmetode
Forbrukeren kan når som helst under avtaleforholdet
be om å få avtalevilkårene på papir.
Forbrukeren har rett til å bytte til
en annen fjernkommunikasjonsmetode, med mindre dette er i strid med
avtalen eller med den typen finansiell tjeneste som ytes.
Ny § 9 c skal lyde:
§ 9 c. Opplysninger på varig medium
ved salg av
finansielle tjenester utenfor fast utsalgssted
I forbindelse med inngåelse av en avtale
om finansielle tjenester som inngås utenfor fast utsalgssted, skal
tjenesteyteren gi forbrukeren opplysninger som nevnt i § 7
a første ledd bokstav j og k skriftlig på et varig
medium som forbrukeren råder over.
§ 10 første ledd skal lyde:
Departementet kan ved forskrift fastsette nærmere bestemmelser
om krav til oppfyllelse av opplysningsplikten etter §§ 9,
9 a og 9 c, herunder at opplysninger om angreretten skal
gis ved bruk av et angrefristformular fastsatt av departementet.
§ 11 første ledd annet punktum
skal lyde:
Ved fjernsalg løper fristen uansett
ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter
1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.
Kapitteloverskriften i kapittel 5 skal lyde:
Kapittel 5. Angrerett ved avtaler om andre
tjenester enn finansielle tjenester
§ 18 første ledd annet punktum
skal lyde:
Ved fjernsalg løper fristen uansett
ut senest 3 måneder etter at avtalen ble inngått,
eller etter 1 år dersom opplysning om angreretten ikke
er gitt.
§ 19 annet ledd oppheves.
Nytt kapittel 5 A skal lyde:
Kapittel 5 A. Angrerett ved avtaler om finansielle tjenester
§ 22 a. Rett til å gå fra
avtalen (angrerett) ved
fjernsalg
Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen
(angrerett) innen 14 dager ved å gi melding til tjenesteyteren
etter tredje ledd. For avtaler om livsforsikring og individuelle
pensjonsavtaler er fristen 30 dager.
Fristen løper fra avtalen er inngått
eller, ved livsforsikringsavtaler, fra forbrukeren har fått
melding om at avtalen er inngått, forutsatt at avtalevilkårene
og opplysningene som kreves med hjemmel i § 9 a første ledd
er mottatt på foreskreven måte. Dersom opplysningsplikten
først oppfylles etter avtaleinngåelsen eller melding
om at en livsforsikringsavtale er inngått, løper
fristen fra det tidspunktet opplysningsplikten er oppfylt.
Bestemmelsen i § 13 om melding om bruk av angreretten
og fristberegning gjelder tilsvarende.
§ 22 b. Unntak fra angreretten ved fjernsalg
Angreretten gjelder ikke for
a) tjenester der prisen avhenger av svingninger
på finansmarkedet som tjenesteyteren ikke har innflytelse
på og som kan forekomme i angreperioden
b) avtaler om reise- og reisegodsforsikring eller andre
forsikringsavtaler med kortere varighet enn en måned
c) avtaler som etter forbrukerens uttrykkelige anmodning
er blitt oppfylt av begge parter før forbrukeren utøver
sin angrerett
d) kreditt som er sikret ved pant i fast eiendom eller i
rettighet knyttet til fast eiendom.
§ 22 c. Gjennomføring av angreretten
ved fjernsalg
Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle
avtalen bort. Dersom noen av partene har oppfylt deler av avtalen,
skal det skje en tilbakeføring.
Ved bruk av angreretten kan forbrukeren kun pålegges å betale
for den tjenesten som faktisk er levert. Det beløpet forbrukeren
skal betale skal stå i rimelig forhold til omfanget av
den tjenesten som allerede er levert sammenlignet med avtalens fulle
oppfyllelse.
Rett til betaling forutsetter at oppfyllelse av avtalen
er påbegynt etter forbrukerens anmodning og at forbrukeren
er blitt opplyst om det beløpet som skal betales i samsvar
med reglene i § 7 a bokstav j jf. § 9 a første
ledd.
Tjenesteyteren skal snarest mulig og senest i løpet av
30 kalenderdager tilbakebetale ethvert beløp som han har
mottatt fra forbrukeren i forbindelse med avtalen, med unntak av
eventuelle beløp etter annet ledd. Fristen løper
fra den dagen tjenesteyteren mottar melding om bruk av angreretten.
Forbrukeren skal snarest mulig og senest i løpet
av 30 kalenderdager tilbakeføre ethvert beløp
og/eller formuesgode som han eller hun har mottatt. Fristen
løper fra den dagen forbrukeren sender melding om bruk av
angreretten.
§ 22 d. Oppheving av visse tilknyttede avtaler
ved fjernsalg
Hvis det til en finansiell tjeneste er knyttet en annen
fjernsalgsavtale om tjenester som skal leveres av tjenesteyteren,
oppheves den andre avtalen uten at det kan kreves vederlag for opphevelsen
dersom forbrukeren benytter angreretten etter § 22 a.
Første ledd gjelder tilsvarende når den
tilknyttede tjenesten ytes av en annen enn den som yter den finansielle
tjenesten på grunnlag av avtale mellom dem. Den som yter
den finansielle tjenesten skal i så fall gi melding til
den andre tjenesteyteren umiddelbart etter at melding om bruk av
angreretten er mottatt fra forbrukeren.
§ 22 e. Rett til å gå fra
avtalen (angrerett) ved salg utenfor fast utsalgssted
Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen
(angrerett) ved å gi melding til tjenesteyteren etter § 20
innen 14 dager etter at de opplysningene som kreves med hjemmel
i § 9 c er mottatt på foreskreven måte.
Departementet kan ved forskrift fastsette særlige regler
om angreretten og kan herunder gjøre unntak fra angreretten
for bestemte typer tjenester.
Bestemmelsene i § 13 om melding om bruk av angreretten
og fristberegning gjelder tilsvarende.
§ 22 f. Gjennomføring av angreretten
ved salg
utenfor fast utsalgssted
Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle
avtalen bort.
Dersom noen av partene har oppfylt hele eller deler av
avtalen, skal det skje en tilbakeføring. Bestemmelsene
i §§ 14 og 15 gjelder tilsvarende for tilbakebetaling
av vederlag og tilbakeføring av varer forbrukeren har mottatt
i forbindelse med tjenesteavtalen.
Bestemmelsen i § 17 om virkninger for kredittavtaler
gjelder tilsvarende.
Kapitteloverskriften i kapittel 6 skal lyde:
Kapittel 6. Gjennomføring av avtalen ved andre avtaler
enn avtaler om finansielle
tjenester
I lov 28. april 1978 nr. 18 om behandling av forbrukertvister
skal § 14 lyde:
§ 14 Forholdet til klagenemnder
Departementet kan godkjenne at klager som ellers faller
inn under Forbrukertvistutvalgets kompetanse i stedet skal behandles
av en klagenemnd.
Kongen kan gi nærmere regler om hvilke krav som
kan stilles til klagenemndas vedtekter for at
godkjennelse kan gis.
Loven trer i kraft fra den tid
Kongen bestemmer.
Berit Brørby |
Finn Martin Vallersnes |
president |
sekretær |